TERMENI SI CONDITII – TAXI VALENTIN
1. Informatii generale
Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de Taxi Valentin, denumit in continuare „Operatorul”.
Termenii si conditiile se aplica tuturor utilizatorilor aplicatiei Taxi Valentin, site-ului web, precum si oricaror alte mijloace prin care sunt solicitate serviciile Operatorului.
Prin accesarea aplicatiei, a site-ului sau prin solicitarea serviciilor, utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si accepta in totalitate prezentii Termeni si conditii.
2. Definitii
Client – persoana fizica sau juridica care solicita sau utilizeaza serviciile de transport
Sofer – persoana autorizata care presteaza servicii de transport prin intermediul Taxi Valentin
Aplicatia Taxi Valentin – aplicatia mobila proprietara prin care se pot solicita servicii de transport
Serviciu – serviciul de transport persoane si, unde este cazul, transport bunuri
3. Acceptarea termenilor
Utilizarea aplicatiei Taxi Valentin, crearea unui cont, solicitarea unei curse sau folosirea oricarui serviciu implica acceptarea neconditionata a prezentilor Termeni si conditii.
In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu acestia, este obligat sa inceteze utilizarea serviciilor.
4. Descrierea serviciilor
Taxi Valentin ofera servicii de transport persoane si servicii conexe, prin intermediul soferilor autorizati, in conformitate cu legislatia aplicabila din Romania.
Serviciile sunt disponibile prin intermediul aplicatiei Taxi Valentin, precum si prin alte canale puse la dispozitie de Operator (telefon, site), in functie de disponibilitate.
5. Aplicatia Taxi Valentin
Aplicatia Taxi Valentin este o aplicatie publica, proprietara, dezvoltata si administrata de Operator.
Aplicatia permite:
- solicitarea curselor
- estimarea costului cursei
- urmarirea soferului
- comunicarea intre client, sofer si dispecerat
- efectuarea platilor electronice, unde este disponibil
Operatorul isi rezerva dreptul de a actualiza, modifica sau suspenda temporar functionalitatile aplicatiei, fara notificare prealabila, in scopul imbunatatirii serviciilor sau al mentenantei.
6. Crearea si utilizarea contului
Pentru utilizarea aplicatiei, utilizatorul poate fi nevoit sa isi creeze un cont, furnizand informatii reale si corecte.
Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de acces si pentru toate activitatile realizate prin contul sau.
7. Comenzi si rezervari
Cursele pot fi solicitate prin aplicatie, telefon sau alte mijloace puse la dispozitie de Operator.
Operatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula o comanda in urmatoarele situatii:
- lipsa disponibilitatii
- informatii incomplete sau incorecte
- comportament neadecvat al clientului
- suspiciuni de frauda sau abuz
8. Tarife, estimari si costul curselor
Costul unei curse poate fi comunicat:
- inainte de inceperea cursei,
- in timpul cursei,
- sau la finalizarea acesteia.
In cazul serviciilor de taxi, costul final poate varia in functie de durata cursei, distanta parcursa, stationarea in trafic, conditiile de drum sau alte situatii neprevazute.
Orice estimare de pret afisata in aplicatie sau comunicata clientului are caracter orientativ si nu reprezinta o garantie a costului final.
9. Curse cu pret fix, pachete si clienti corporate
Pentru anumite curse sau servicii recurente, Taxi Valentin poate oferi preturi fixe sau pachete de servicii, stabilite de comun acord cu clientul.
Aceste conditii se aplica in special clientilor corporate si sunt valabile doar in baza unui acord sau contract separat.
10. Promotii si oferte speciale
Taxi Valentin poate oferi periodic promotii, reduceri sau oferte speciale.
Acestea sunt afisate in aplicatie, pe site sau prin alte canale oficiale si sunt valabile in conditiile si pe perioadele specificate.
Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe promotiile fara notificare prealabila.
11. Metode de plata
Plata serviciilor se poate efectua:
- in numerar,
- cu cardul,
- prin aplicatie sau alte metode electronice disponibile.
Disponibilitatea metodelor de plata poate varia in functie de cursa, aplicatie sau dotarile vehiculului.
12. Anulari
Clientul poate anula o cursa inainte de sosirea soferului.
Anularile repetate, nejustificate sau abuzive pot duce la refuzarea viitoarelor solicitari.
13. Date personale si identificare
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv in scopul furnizarii serviciilor, comunicarii cu clientii si solutionarii solicitarilor.
Numele si prenumele solicitate clientului la apelare sau in aplicatie au rol orientativ, pentru a evita preluarea altei persoane.
Clientul poate furniza un pseudonim sau un nume de cod, cu conditia ca acesta sa permita identificarea clara intre client, sofer si dispecerat.
Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile in Politica de confidentialitate.
14. Obligatiile clientului
Clientul se obliga:
- sa furnizeze informatii corecte
- sa respecte regulile de conduita
- sa nu deterioreze vehiculul
- sa respecte legislatia in vigoare
15. Obligatiile Operatorului
Taxi Valentin se obliga sa depuna toate eforturile rezonabile pentru furnizarea serviciilor si sa utilizeze soferi autorizati.
16. Comportament neadecvat
Operatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau intrerupe serviciul in cazul unui comportament agresiv, abuziv, ilegal sau neadecvat din partea clientului.
17. Obiecte uitate
Taxi Valentin nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate in vehicule.
Se vor depune eforturi rezonabile pentru recuperarea acestora, fara garantii.
18. Limitarea raspunderii
Taxi Valentin nu raspunde pentru:
- intarzieri cauzate de trafic, vreme, accidente sau alte evenimente neprevazute
- pierderi indirecte
- disfunctionalitati temporare ale aplicatiei
19. Forta majora
Nicio parte nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora.
20. Proprietate intelectuala
Aplicatia, site-ul si continutul acestora sunt proprietatea Taxi Valentin si nu pot fi utilizate fara acord scris.
21. Modificarea termenilor
Taxi Valentin isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si conditii.
Versiunea actualizata va fi publicata pe site si va intra in vigoare de la data publicarii.
22. Legea aplicabila
Prezentii Termeni si conditii sunt guvernati de legislatia din Romania.
23. Contact
Pentru intrebari sau sesizari:
Email: contact@valentin.com.ro
Telefon: 0248 944
Ultima actualizare: 28.01.2026
